源码属性
作者 ERMEB
授权 开源
大小 44.14MB
语言 PHP
数据库 MySQL
源码介绍
ERMEB客服系统功能介绍：感谢您选择ERMEB客服在线咨询交流系统（简称：ERMEB客服系统），ERMEB客服系统平台是国内最稳定、最强大、最先进的客服咨询站管理平台解决方案之一，ERMEB客服系统基于 PHP + MySQL的技术，ERMEB客服系统框架使用ThinkPHP/Mysql数据库基于workerman插件开发而成。ERMEB客服系统适合个人,中小规模工作室以及大小企业使用的ERMEB客服系统在线咨询交流系统，降低个人、工作室、企业开发成本，快速提升客户服务效率和服务体验，客服系统支持多客服、排队、随机接待、发表情、发图片、发文件、历史消息、 离线消息、消息提醒、系统消息、在线留言、服务评价等功能，支持PC浏览器和H5移动端，只需要插入一段html片段即可快速接入现有系统，支持与现有系统用户对接,程序小巧使用简单，一建安装，更美观的用户界面设计.程序设计简单，操作清晰流畅所有页面自动适应电脑以及手机。
使用AI智能客服产品期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。AI智能客服产品禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现，AI智能客服有权立即停止服务，并协助相关行政执法机关进行清查。
环境推荐：
搭建说明：搭建前一定要安装扩展 XLOAD 否则无法使用 服务器CPU 2核心 ↑ 运存2G ↑ 宽带3M ↑ 服务器操作系统Linux Centos7.6 ↑ ------ 运行环境宝塔面板 运行环境Nginx1.18↑ PHP版本PHP 7.1-7.3 数据库MYSQL 5.6 -5.7 伪静态Think PHP PHP设置 1、安装PHP插件：xload、redis 2、删除PHP对应版本中的 pcntl_signal 、pcntl_signal_dispatch、 pcntl_fork、pcntl_wait、pcntl_alarm 禁用函数 修改站点配置 端口 456 根据你设置多少设置多少 location /app{ proxy_pass http://127.0.0.1:456; proxy_http_version 1.1; proxy_set_header Upgrade $http_upgrade; proxy_set_header Connection ”Upgrade“; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; } 放开端口： 2080，9090，456，443 执行命令：php /www/wwwroot/你的站点目录/service/start.php restart -d 重启nginx
更新日志
1.6版更新内容
1.新增商品，在回复客户的时候可以直接选择商品，直接发送给客户，咨询者点击链接即可商品链接页面
2.修复关键词多字不兼容问题
3.修复系统已知BUG
V1.5版更新内容
1.新增后台站点配置：网站标题\u002F平台名字\u002F关键词\u002F描述\u002FICP备案号\u002F客服QQ\u002F客服微信\u002F本站域名\u002F统计代码\u002F底部版权
2.新增会员中心公告可在总后台进行配置
3.新增后台登录入口：admin.php 更改 admin.php 即可修改后台入口，后台更安全
4.新增会员中心智能回复功能：格式 关键词内容，例如 在吗您好，我是AI客服小智有什么可以帮助到您的？
5.修复机器人回复副关键词，自动回复我猜您想问BUG
v1.4版更新记录：
1.修复兼容对不支持centos8改进
2.新增关键词，客户在咨询时输入关键词可自动回复 我猜您想问的 相关关键词
3.修复关键词，可自定义多个词语，例如：授权,购买 可以以逗号隔开
v1.3版版更新记录：
1.新增客服坐席消息互动，客服之间可以互相接收消息
2.新增消息预知功能，可提前预知访客已输入未发送的消息显示
3.新增城市+ip昵称显示，ip身份识别
4.重构wk通信接口，消息即时接收，修正访客在线离线状态
5.新增 语音\u002F图片\u002F文件\u002F留言\u002F翻译\u002F消息下载等功能控制开关
6.新增在线拨号功能，后台可控制编辑
7.优化手机商户后台，可手机管理pc端后台功能
8.优化新的UI聊天窗口界面，美观大气时尚
9.新增QQ微信二维码弹窗展示，自定义链接跳转功能
10.拖动图片文件上传功能 Emter发送消息
V1.2版更新：
1新增阿里云oss云存储
2新增实名认证功能
3新增快捷消息富文本
4增加新界面UI设计
5新增手机版消息列表一键清除
6优化增手机客服后台
7更多功能持续开发中
V1.1版更新：
1语音消息发送功能
2全国城市地理定位发送功能
3新增pc广告和常见问题控制开关
4历史消息记录导出下载
5新增聊天用户列表清除
6修复部分浏览器留言失效问题
7修复防注入bug漏洞
8更多功能持续开发中
V1.0版更新：
1转人工客服功能
2系统消息提醒
3客服在线\u002F离线状态提醒
4修复商户js代码问题
5在线留言增加ip限制
6群组聊天（开发中）
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